Staże są bardzo przydatne dla młodych osób

Staże są bardzo przydatne dla młodych osób

Wywiad z Michałem Widerą, stażystą w firmie GTL Lot

 

– Na czym polegała Pana praca w ramach stażu?

Moja praca w ramach stażu głównie miała na celu kontrolę bagażu podręcznego pasażerów podróżujących jedną z tanich linii lotniczych. Praca ta polegała na sprawdzaniu zgodności wymiarów bagażu podręcznego i ich weryfikacji z kartą pokładową (czy pasażer posiada mały lub duży bagaż podręczny). Po weryfikacji bagaż był oklejany specjalną nalepką: „SMALL” – mały bagaż podręczny, lub „LARGE” – duży bagaż podręczny. Jeśli wymiary były niezgodne z zapisem na karcie pokładowej, odsyłałem pasażera do biura w celu uiszczenia opłaty za inny rodzaj bagażu.

Dokonywałem również kontroli bagażu podręcznego, co polegało na nadawaniu (za pomocą specjalnej nalepki) tego bagażu do luku bagażowego. Było to wymagane przez przewoźnika ze względu na ograniczoną ilość miejsca na pokładzie dla bagaży podręcznych. Pasażerowie za tę usługę nie musieli nic płacić. Podczas stażu kilka razy odprawiałem pasażerów na stanowiskach check-in (odprawa biletowo-bagażowa) oraz pomagałem przy tzw. boardingu, czyli wejściu pasażerów do samolotu.

– Czego nauczył się Pan podczas stażu?

Najciekawszą rzeczą, jakiej nauczyłem się na stażu, była obsługa systemów komputerowych do odprawy biletowo-bagażowej pasażerów. Obsługa tych systemów oparta jest na kombinacji różnych klawiszy klawiatury komputera lub wpisywaniu różnych komend. Oczywiście przed rozpoczęciem takiej odprawy należy się odpowiednio przygotować (m. in. zaopatrzyć w rolki do drukarek, czy specjalne nalepki na ciężki bagaż). Przy tym nauczyłem się też odpowiedniej komunikacji z pracownikami różnych działów. Komunikacja ta i wzajemna wymiana informacji są potrzebne do skoordynowania pracy przy obsłudze pasażerów. Ważną rzeczą, której się nauczyłem są przepisy dotyczące pasażerów i ich bagaży określane przez linie lotnicze. Są to bardzo ważne przepisy, bez znajomości których ciężko jest dokonywać odprawy pasażerów (m.in. dopuszczalne wymiary czy waga bagaży).

– Czy tego rodzaju staże są przydatne dla młodych osób wchodzących na rynek pracy?

Według mnie takie staże są bardzo przydatne dla osób młodych, które dopiero wchodzą na rynek pracy. W dzisiejszych czasach oprócz wykształcenia bardzo (jeśli nie bardziej) liczy się doświadczenie zawodowe. Uczniowie szkół technicznych mają okazję zdobywać takie doświadczenie podczas organizowanych przez szkołę praktyk. Myślę jednak, że dla wielu pracodawców może to być zbyt mało. Staże dają możliwość jeszcze bliższego zapoznania się z danym zawodem i zdobycia potrzebnego doświadczenia. Rynek pracy jest otwarty dla osób, które mają urozmaicone CV o różne odbyte staże. Jest to sygnał dla pracodawcy, że taka osoba jest warta uwagi i nie powinna mieć problemów z pracą na danym stanowisku. Wynagrodzenie za pracę na stażu jest również ważne, ale najważniejsza jest zdobyta wiedza, którą potem można wykorzystać w pracy.

– Jaki był najciekawszy moment stażu?

Na lotnisku codziennie coś się działo i można powiedzieć, że każdy dzień był bardzo ciekawy i urozmaicony w różne wydarzenia. Na pewno zapamiętam emocje, które towarzyszyły mi gdy po raz pierwszy zasiadłem za stanowiskiem check-in, pod nadzorem jednego z pracowników lotniska. To bardzo miłe uczucie, kiedy człowiek może mieć bezpośredni kontakt z pasażerem. Możliwość rozmowy z pasażerem w innym języku (angielskim czy hiszpańskim) naprawdę sprawiło mi wielką przyjemność i to na pewno zapamiętam. Miałem też możliwość pracy ze wspaniałymi ludźmi, pracownikami lotniska, którzy zawsze byli chętni do pomocy i jeśli miałem z czymś problem, od razu razem go rozwiązywaliśmy. Atmosfera na stażu była naprawdę wspaniała. Osoby z pracy nauczyły mnie bardzo wielu przydatnych w tym zawodzie rzeczy.